Politique d’expédition
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Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Délais de livraison
Nos produits sont expédiés depuis notre fournisseur partenaire, ce qui implique les délais suivants :
Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés avant expédition
Délai de transport : généralement 7 à 20 jours ouvrés selon le produit et la période
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte demande (soldes, fêtes de fin d'année) ou d'événements exceptionnels indépendants de notre volonté (douane, aléas de transport international). Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs ou les formalités douanières.
Frais de livraison
Livraison standard : offerte
Livraison avec assurance perte/casse/vol : 10,99 €
Les frais applicables sont indiqués avant la validation finale de votre commande.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec, lorsqu'il est disponible, un lien de suivi vous permettant de connaître l'état d'avancement de la livraison.
Retards et incidents de livraison
En cas de retard significatif par rapport au délai annoncé, ou de colis perdu, contactez-nous à gemea.contact@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur ou de notre fournisseur pour résoudre la situation.
Erreur d'adresse
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. En cas d'erreur d'adresse de votre fait entraînant un retour du colis ou des frais supplémentaires, ces frais pourront être à votre charge.
Transfert de propriété et des risques
Dès que les produits sont remis au transporteur, la propriété et les risques de perte vous sont transférés.
Nous contacter
Pour toute question relative à la livraison : gemea.contact@gmail.com